- 1. EXNESS 集团的背景信息
- EXNESS 集团的运营受谁监管？EXNESS 集团由以下组成：EXNESS LIMITED（新西兰），受新西兰法律监管； EXNESS (CY) LTD，受 CySEC 监管； EXNESS LLC，是 EXNESS LIMITED在俄罗斯联邦的代理，并且是“OTC 金融工具和技术监管中心” (CRFIN) 的成员之一。Was this information helpful?
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- 公司的服务器时间是什么？
公司的服务器时间是 GMT+0 （格林威治标准时间+0）。这是最方便的时间，因为来自世界各地的客户和合作伙伴都在使用 EXNESS 的服务。Was this information helpful?
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- 公司技术支持服务团队的工作时间如何？技术支持服务团队通常提供每周 7 日，每天 24 小时服务。 按照下表，目前技术支持有 13 种语言可供选择：
支持的语言 专家可用性 英文、俄语、中文 周一至周日
全天 24 小时越南语、印尼语、印地语、波斯语、阿拉伯语、乌尔都语、泰语 周一至周日
晚上 11 点至下午 3 点 （格林威治标准时间 (GMT)+0）马来语、孟加拉语、泰米尔语 周一至周日
凌晨 3 点至早上 11 点 （格林威治标准时间 (GMT)+0）Was this information helpful?
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- EXNESS 集团是否为税务代理机构？？公司隶属于 EXNESS 集团，不作为其客户的税务代理机构。因此，客户应依据其国籍所在国的法律，自行计算并支付个人所得税。Was this information helpful?
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- 如何开始使用 EXNESS？
- 在我开始交易之前是否需要签署任何文件？只有在您已阅读并接受公开发布协议（客户协议及其所有附件），同时注册个人专区时，才能开立交易账户。接受这些文件意味着您完全理解所有的客户协议及其附件的条件，并且接受协议提及的所有的权利和义务。无需签署客户协议的书面副本。Was this information helpful?
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- 公司对和美国公民的交易有限制吗？很遗憾，目前我们不能和来自美国的客户交易。Was this information helpful?
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- EXNESS 集团如何赚取利润？我们的利润来源于做市商账户交易的点差。此外，公司也会从隔夜交易的差值中盈利。对于 ECN 账户，公司的利润来自客户就每笔交易按交易额支付的佣金。Was this information helpful?
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否
- 何时可进行交易？
交易开始于周日晚上 9 点（服务器时间），结束于周五晚上 10 点（服务器时间）。假期交易时间安排的相关信息会提前发布在官方网站的“新闻”版块。请注意！ EXNESS 综合了几家供应者的报价，因此一些工具的交易开始与结束时间可能与上文所列的时间不同。交易开始后最初几个小时和交易结束前几个小时，传入报价的频率也可能发生变化。 通常，时间间隔不超过 1-2 小时。 这是因为流动性减少了，并且这是完全正常的市场行为结果。请在实施交易策略时考虑这些情况。Was this information helpful?
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- EXNESS 集团的运营受谁监管？
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我们的邮箱：MyForexTrading@126.com
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- 1. EXNESS 集团的背景信息
- EXNESS 集团的运营受谁监管？EXNESS 集团由以下组成：EXNESS LIMITED（新西兰），受新西兰法律监管； EXNESS (CY) LTD，受 CySEC 监管； EXNESS LLC，是 EXNESS LIMITED在俄罗斯联邦的代理，并且是“OTC 金融工具和技术监管中心” (CRFIN) 的成员之一。Was this information helpful?
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- 公司的服务器时间是什么？
公司的服务器时间是 GMT+0 （格林威治标准时间+0）。这是最方便的时间，因为来自世界各地的客户和合作伙伴都在使用 EXNESS 的服务。Was this information helpful?
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- 公司技术支持服务团队的工作时间如何？技术支持服务团队通常提供每周 7 日，每天 24 小时服务。 按照下表，目前技术支持有 13 种语言可供选择：
支持的语言 专家可用性 英文、俄语、中文 周一至周日
全天 24 小时越南语、印尼语、印地语、波斯语、阿拉伯语、乌尔都语、泰语 周一至周日
晚上 11 点至下午 3 点 （格林威治标准时间 (GMT)+0）马来语、孟加拉语、泰米尔语 周一至周日
凌晨 3 点至早上 11 点 （格林威治标准时间 (GMT)+0）Was this information helpful?
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- EXNESS 集团是否为税务代理机构？？公司隶属于 EXNESS 集团，不作为其客户的税务代理机构。因此，客户应依据其国籍所在国的法律，自行计算并支付个人所得税。Was this information helpful?
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- 如何开始使用 EXNESS？
- 在我开始交易之前是否需要签署任何文件？只有在您已阅读并接受公开发布协议（客户协议及其所有附件），同时注册个人专区时，才能开立交易账户。接受这些文件意味着您完全理解所有的客户协议及其附件的条件，并且接受协议提及的所有的权利和义务。无需签署客户协议的书面副本。Was this information helpful?
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- 公司对和美国公民的交易有限制吗？很遗憾，目前我们不能和来自美国的客户交易。Was this information helpful?
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- EXNESS 集团如何赚取利润？我们的利润来源于做市商账户交易的点差。此外，公司也会从隔夜交易的差值中盈利。对于 ECN 账户，公司的利润来自客户就每笔交易按交易额支付的佣金。Was this information helpful?
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- 何时可进行交易？
交易开始于周日晚上 9 点（服务器时间），结束于周五晚上 10 点（服务器时间）。假期交易时间安排的相关信息会提前发布在官方网站的“新闻”版块。请注意！ EXNESS 综合了几家供应者的报价，因此一些工具的交易开始与结束时间可能与上文所列的时间不同。交易开始后最初几个小时和交易结束前几个小时，传入报价的频率也可能发生变化。 通常，时间间隔不超过 1-2 小时。 这是因为流动性减少了，并且这是完全正常的市场行为结果。请在实施交易策略时考虑这些情况。Was this information helpful?
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- EXNESS 集团的运营受谁监管？
- 2. 开立交易账户
- 2.1. 开立（注册）账户
- 如何开立交易账户？
- 可以用相同数据及一个 IP 地址开立多个账户吗？是的，您可以根据需要，使用一个 IP 地址和相同数据开立多个账户。Was this information helpful?
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- 如何为我的公司注册账户？在注册过程中，在“开户人”字段中选择“公司”。
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- 可以为俄罗斯有限责任公司注册账户吗？很遗憾，根据公司内部政策，不能为俄罗斯注册的法律实体开立账户。只能为自然人开立账户。Was this information helpful?
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- 2.2. 账户类型
- 标准账户具有哪些优势？标准账户的优势在于就同一报价而言，其点差低于迷你账户。此外，标准账户提供进入行间市场并在行间市场执行单一交易，或对所有交易执行同一总量交易（由交易者酌情决定）的机会。Was this information helpful?
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- 什么是金属货币账户？有关此问题的更多信息，请点击此链接。.
为大大简化对账户状态及其值变动的跟踪工作，我们创建了一组特殊的 MT4 报价，称之为“MCA”。报价数据并不用于交易，仅用作指标，用于跟踪综合金属/货币组合中存款价值的变动。因此，您必须以选定金属货币组合所对应的报价值乘以账户净值。
分配给这些货币的指标为：MAUUSD、MAGUSD、MPTUSD、MPDUSD。M 是指定给金属/货币指标的符号。AU、AG、PT、PD 是指定金属的符号。
对于金属银，则将价格除以 40，其他金属，则将价格除以 1000。例如，如果 XAUUSD 汇率 = 1497，则 MAUUSD 汇率 = 1.497。.
计算 MCA 中由 2 种货币组成的组合的投资收益实例如下：比方说，EURUSD 汇率报价为 1.29000。因此，双货币组合中单个货币单位的值计算如下（按 USD）：1 MBA=0.5USD + 0.5EUR=0.5 + 0.5 х 1.2900=1.14500 USD。因此，MBAUSD 汇率为 1.14500。因此，1000 USD 的存款相当于按 1000/1.14500 = 873.36 MBA 为账户入金。.
如果我们假设 EURUSD 汇率于 08.04.11 之时为 1.4900，则双货币组合中单一货币单位的值为（按 USD）：1 MBA= 0.5USD + 0.5EUR = 0.5 + 0.5 х 1.4900=1.24500 USD。新的 MBAUSD 汇率为 1.24500。将双货币组合中的账户货币按新汇率兑换为 USD 时，我们将获得：873.36 х 1.24500= 1087.33 USD，亦即该账户的现金额增加至 1087.33 USD。因此，三个月投资回报为 87.33 USD 或 8.73%。Was this information helpful?
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- 如果我为我的金属货币账户充值 100 美元，我的所持资产将以哪种货币显示？在 EXNESS 开立金属账户，实际是开立了一个个人货币账户 - MBB - 此账户按特定百分比比率将四种主要贵金属黄金、白银、铂金及钯组合起来。此货币的汇率取决于相应金属的市场价格。您交易账户的余额在您的“个人专区”中和终端上以该货币显示。以金属账户进行交易和以美元账户进行交易并无区别，您可以对这两种账户使用相同的工具。Was this information helpful?
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- 标准账户具有哪些优势？
- 2.3. 安全性类型
- 有哪些安全性类型可用？它们是如何运作的？低级安全性： 通过向电子邮箱地址发送 PIN 码的方式确保安全性。中级安全性： 通过向移动电话发送 SMS 码的方式确保安全性。高级安全性： 通过可保存在一个独立介质中的加密密钥文件来确保安全性。Was this information helpful?
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- 我的安全性类型为"无"，能否进行更改？您可以将您的安全性类型更改为 SMS 或电子邮件确认。Was this information helpful?
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- 我能否更改"电子邮件"安全性类型？注册时选定的安全性类型不可更改。Was this information helpful?
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- 我选择了"电子邮件"安全性类型，但我的电子邮箱被人窃取 - 我该怎么做？电子邮件是 EXNESS 提供的最低级别的账户安全性类型。在选择此账户安全性类型时，客户必须确认，如果注册时提供的电子邮件账户被未经授权访问，黑客可以获取该客户交易账户的资金，在此种情况下，按照《客户协议》规定，公司不承担任何责任。Was this information helpful?
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- 我能否更改"SMS"安全性类型？注册时选定的安全性类型不可更改。我们建议您以不同的安全性类型开立一个新账户。Was this information helpful?
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- 而我选择了"SMS"安全性类型，但我手机丢失了/弄断了我的 SIM 卡- 我该怎么做？请联系您的移动服务提供商以恢复您的 SIM 卡。注册时选定的安全性类型不可更改。Was this information helpful?
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- 我能否将我的安全性类型更改为"密钥文件"？注册时选定的安全性类型不可更改。我们建议您以不同的安全性类型开立一个新账户。Was this information helpful?
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- 我不小心删除了我的 Keyfile 和 Code（密钥文件 和 代码）生成器 - 我该怎么做？如发生文件丢失，请联系我们的技术支持服务团队。Was this information helpful?
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- 我如何才能确保我账户中的资金安全？我们公司提供多种类型的安全性。您可以选择最可靠的类型，享有最高级别的安全性，即“密钥文件”安全性类型。此类型通过可保存在一个独立介质中的加密密钥文件来确保安全性。.Was this information helpful?
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- 有哪些安全性类型可用？它们是如何运作的？
- 2.1. 开立（注册）账户
- 3. 个人专区
- 3.1. 个人专区的授权
- 什么是个人专区？个人专区是网站上的一个区域，可供客户查看账户信息、进行存款、提款、更改密码和其他设置。要访问您的个人专区，请遵照此链接的指示操作。.Was this information helpful?
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- 我如何进入我交易账户的个人专区？要访问您的个人专区，请遵照此链接的指示操作。Was this information helpful?
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- 我的模拟账户是否有个人专区？模拟账户无个人专区。Was this information helpful?
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- 我无法进入我的个人专区。我该怎么做？请检查以下内容：
- 您的语言设置。
- 大写锁定键是否被打开？
- 是否留下空白。
- 试试从注册电子邮件中复制数据。
- 请查看注册时接收自我们的邮件并比对信息。
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- 我在注册时使用了什么电子邮箱和电话号码？如遭遇此问题，请使用“在线提问”联系我们的技术支持服务团队，并提供您的账号和电话密码。Was this information helpful?
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- 为何我的 SMS 在账户注册期间无法通过检查？请确认在注册账户期间输入的移动电话信息是否正确。请尝试在几分钟内发送数个 SMS 请求。我们有几个 SMS 网关 - 其中肯定有一个网关会发送 SMS 给您。Was this information helpful?
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- 我没有收到注册电子邮件。我该怎么做？请确认在注册账户期间输入的电子邮件地址信息是否正确。另请查看您的垃圾邮件文件夹。请尝试在几分钟内发出数个发送电子邮件的请求。Was this information helpful?
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- 什么是个人专区？
- 3.2. 个人专区的各个部分
- “存款/提款”部分在哪里？
- 什么是代理链接？代理链接是用于吸引客户并从客户交易中获取佣金的链接。链接形式如下：https://www.exness.com/a/%Account number%
例如：https://www.exness.com/a/123456Was this information helpful?
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- “合作伙伴”选项卡显示什么内容？“合作伙伴”选项卡显示通过已招募客户获得的佣金的信息。通过此链接转至“合作伙伴”选项卡。Was this information helpful?
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- “监控”选项卡有什么作用？客户可以在“监控”选项卡区域定制账户设置，以供其他用户查看。账户监控在我们的网站上有提供。Was this information helpful?
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- 什么是“报告栏”选项卡？什么是报告栏？账户收益报告栏是一个特殊的图形区域，用于实时显示您交易账户收益。您可以使用报告栏在交易商之间展示您成功的交易策略，来吸引潜在投资者。在“报告栏”部分，您可以选择将显示您交易账户的基本统计数据的报告栏，获取 html 代码将此组件放置到其他网站上去。Was this information helpful?
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- 什么是“反馈”选项卡？可以将其用于什么用途？在“反馈”部分，您可以联系我们的专家提出问题或提供建议。Was this information helpful?
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- 3.3. 文件、电话、电子邮件验证
- 如何验证我的账户？
- 如何验证我的电话号码？请使用此链接验证您的电话号码。成功验证后，您的状态将改为“已验证”Was this information helpful?
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- 如何验证我的护照？请上传 jpeg、bmp 或 png 格式的护照扫描件至以下链接（最大图像尺寸 - 1MB）。验证需要 24 个小时。一旦您的护照验证成功，您护照的状态将改为“已验证”。Was this information helpful?
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- 如何验证我的地址？请上传 JPG、BMP 或 PNG 格式的话费单、电费单或银行对账单的扫描件 here（图像最大尺寸： 1MB）。 上传文件必须包含前三个月的信息；付款细节（姓名、地址）必须清晰可见并与注册资料匹配。 验证需要 24 个小时。 一旦您的地址验证成功，其状态将改为“已验证”。Was this information helpful?
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- 我的资料文件格式与“个人专区”上传要求的格式不一致。我该怎么做？如果您的文件不是 jpeg、bmp 或 png 格式，则您可以将扫描件发送至我们的电子邮箱地址support@exness.com。最大图像尺寸为 1MB。Was this information helpful?
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- 验证这些文件是强制条件吗？我能否在不验证文件的情况下存款、交易和提款？根据客户协议第 4.1. 段规定，验证这些文件是我们合作的强制条件。Was this information helpful?
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- 3.4. 更改个人数据和设置
- 如何更改或恢复账户的交易密码？Was this information helpful?
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- 能否更改电话号码？根据公司政策以及为保护客户的资金，在注册期间输入的电话号码不得更改。Was this information helpful?
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- 如何更改电子邮件地址？对单一交易账户而言，只能使用在注册期间提供的电子邮件地址。Was this information helpful?
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- 能否更改账户类型？注册时选定的账户类型不可更改。我们推荐您注册一个新账户。Was this information helpful?
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否
- 能否更改账户货币？我们未提供更改账户类型的选项。我们建议您用您需要的账户货币注册一个新账户。如果当前账户中持有任何资金，则可以通过您的“个人专区”向您的新账户进行内部转账：内部转账在“个人专区”的“提款”部分 - “交易类型”：“内部转账”中，佣金为 0.5%，转账金额不得低于 0.02 美元。全部额度将自动按照外汇汇率兑换。Was this information helpful?
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- 什么是杠杆率及如何更改？净值与借贷资本之间的比例即为“杠杆率”。它也常被称为“金融杠杆”和“信贷杠杆”。我们公司的杠杆率最高可达 1:2000。就此而言，EXNESS 保证金要求算得上当前最灵活的保证金要求之一。根据账户中资金额度，杠杆率值或有波动。更多信息可通过此链接获得。Was this information helpful?
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- 什么是投资人密码及如何更改？第三方（投资人）可以使用投资人密码访问账户并评估您的交易策略，但不能在您的账户中进行交易。可以在您的“个人专区”更改投资人密码。Was this information helpful?
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- 什么是电话密码？如何更改？
- 如何更改或恢复账户的交易密码？
- 3.1. 个人专区的授权
- 4. 向交易账户入金及提取资金
- 4.1. 向交易账户入金
- 如何向我的交易账户存款？请使用此链接进入“个人专区”进行存款。Was this information helpful?
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否
- 如何为模拟账户充值？要为模拟账户入金，请点击此链接。Was this information helpful?
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否
- 初始存款的最小和最大额度是多少？请登录此网站查看各账户类型的最低初始存款额。最高存款额度完全取决于您为账户入金时所使用支付系统的要求。就银行卡而言，存款上限为 999 美元。Was this information helpful?
是
否
- 如何进行银行转账？
- 如何使用银行卡进行存款？
- 资金需要多久才会转入我的账户？佣金是多少？资金转入客户账户所需的时间取决于存款时使用的支付系统。请登录我们的网站查看有关佣金和存款所需时间的详细说明。Was this information helpful?
是
否
- 可以使用借记卡进行存款吗？是的，可以使用借记卡进行存款，有关条件与信用卡相同。要使用借记卡进行存款，需在“个人专区”选择“信用卡”操作类型。Was this information helpful?
是
否
- 处理中心拒绝了我的信用卡。我该怎么做？您可以尝试通过不同的电子邮件地址来进行有效支付。如果不奏效，则可以尝试稍后进行存款，或联系您的银行。我们公司并不直接涉入客户以银行卡进行支付时遭拒的事宜。在首次为账户进行入金时，我们会将您的请求连同您在我们网站上输入的所有数据发送至为我们公司提供互联网获取服务的对手公司，该公司随即会将此数据转发给银行。该公司及银行将验证数据是否符合特定标准，之后再决定批准（支付成功）还是拒绝（支付失败）请求。有关更多详细信息，我们建议您联系对手方公司的支持服务团队。Was this information helpful?
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- 假日和周末市场闭市时能否进行存款？当然，您可以在非交易日进行存款或提款。Was this information helpful?
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- 进行初始存款时，系统要求提供用户代码 - 什么是用户代码？这意味着您在注册账户时选择了“密钥文件”安全性类型。在进行初始存款时，需在“密钥文件”生成器中使用 密钥密码生成一个用户代码。Was this information helpful?
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否
- 如何向我的交易账户存款？
- 4.2. 从您的交易账户提款
- 如何提款？您只能通过个人专区从您的交易账户中提款。提款时必须使用为交易账户入金时使用的同一支付系统。Was this information helpful?
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否
- 能否用一个支付系统为我的账户充值而用另一个支付系统提款？您只能使用为交易账户入金时使用的同一支付系统从该交易账户提款。Was this information helpful?
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- 如果存款时使用了多个支付系统，应如何提款？在这种情况下，您最多可以提取（于相关账户存款）特定百分比的款项。例如，如果使用 Perfect Money 为账户入金 100 美元，通过 Webmoney 入金 40 美元，则未来提款时相应的百分比应如下：账户总额的 72% 将提取至 PM，而 28% 则提取至 WM。Was this information helpful?
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- 如果用信用卡进行存款，应如何提款？如果使用银行卡（信用卡、借记卡）为您的交易账户入金，则只能将资金提取至银行账户。但是，有几个重要方面需要注意：
- 首次提款时，您可以通过“取消使用银行卡进行的支付”的方法，提出相当于存款金额的款项。资金将转入您的银行卡。
- 在您首次提款后，您可以将交易账户中剩余的资金 — 也就是因成功交易而转入该账户的资金 — 提取至您的银行账户，但须在您以信用卡为交易账户入金之日起 30 日后进行。
- 如果您在为账户入金后超过 90 日未从您的交易账户中提取任何资金，则您可在这 90 日后向您的银行账户提款。
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- 从我的交易账户提款需要多久？佣金是多少？95% 的提款是自动进行的。如果系统接受提款并自动处理，则在几秒内该款项就会转至您的“钱包”。请登录网站查看所有支付系统提款佣金的列表。Was this information helpful?
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- 哪些支付系统适用于自动提款系统？兼容自动提款功能的支付系统如下：Webmoney、Moneybookers、Perfect Money。请登录网站查看详细信息。在 95% 的情况下，提款都是自动处理的，在 5% 的其他情况，需由专业人员手动操作。Was this information helpful?
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- 假日和周末市场闭市时能否进行提款？当然，您可以在非交易日进行存款或提款。Was this information helpful?
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- 我使用保护码提款至 Webmoney 并指定有效期 1 天。现已过去 24 小时，但我忘记了代码/尚未输入代码。我该怎么做？在此种情况下，款项将被退回至您的钱包。您必须使用 Live Chat（实时聊天系统），或通过电子邮件联系我们，并提供您的提款 ID，以便我们验证该笔付款是否已经退回。如果付款已经退回，则我们财务部的专业人员会再次提款至您的 WM 钱包。Was this information helpful?
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- 我的交易账户中有未结头寸时能否提款？是的，可以，但提款的额度不得超过免收保证金额度。如果在提款后会造成保证金不足，则提款会遭拒绝。Was this information helpful?
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- 提款时没有收到 SMS。我该怎么做？请等候几分钟。如果在 5 分钟内仍未收到 SMS，则需每隔两分钟重复发送 3-4 次 SMS 请求。由于 EXNESS 与数个 SMS 广播网关合作，您一定会收到您的 SMS。如果没有收到，则需联系您的移动电话提供商处理此问题。Was this information helpful?
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- 如何提款？
- 4.3. 账户之间内部转账
- 如何在两个账户之间进行内部资金转账？可以在“个人专区”的“提款 - 内部转账”部分进行内部转账。只能在同一种类型、且可通过电子支付入金的账户之间进行内部转账。Was this information helpful?
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- 什么情况下不能进行内部转账？如果账户是通过信用卡入金的，则不能进行内部转账。如果存款是通过银行转账进行的，则客户可以使用 Alertpay 和 Money bookers 在其拥有的个人账户之间进行内部转账。Was this information helpful?
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- 如果存款是通过内部转账进行的，我应如何从交易账户中提款？在此种情况下，您必须使用执行内部转账时所用的账户，并通过存款时使用的支付系统提款。例如，您通过 LR 为 A 账户入金，又通过内部转账转至账户“B”，则账户“B”持有人可以从其交易账户中提款至 LR 支付系统Was this information helpful?
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- 如果我输入了错误的号码/提款至错误的号码该怎么做？对于此问题，请联系我们的技术支持服务团队。Was this information helpful?
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- 如何在两个账户之间进行内部资金转账？
- 4.1. 向交易账户入金
- 5. 交易
- 5.1 交易条款
- 可从何处查看交易工具及其点差和隔夜列表？
- 为什么 XXX/YYY 货币对的点差会高于网站所示？我能否将点差修改为一个固定值？指定报价的点差是不断变化的，而列表中所列的值反映的是最低或平均水平，因此两者间可能会有所差异。由于点差取决于市场条件，因此根据目前市场供需它可能会高于平均值。当有重大消息公布时，可能会出现较高的点差。然而，点差扩大的情形通常是短期的。Was this information helpful?
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- 如何计算某一点的保证金、互换:和盈利:?网站中设有“交易人的计算器”工具，可用于计算这些值Was this information helpful?
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- 公司提供哪些类型的订单？Order是客户用于向经纪公司发出执行任何交易指示的术语。 终端中有两种基本的订单类型： 市价订单和挂单。 除上述者外，还有两种独立的订单类型，即“止损”和“止盈”订单。市价订单是要求经纪公司买卖金融工具的指示。 执行此订单的结果就是完成一笔买卖交易。 交易成交价格由执行类型所决定，并受工具类型的影响。 通常，买入成交价格为市场需求价格（买价），卖出成交价格为市场供给价格（卖价）。止盈是金融工具价格达到预测水平时赚取利润的指示。 执行此订单将会关闭交易。 止盈订单总是与未结头寸或挂单有关。 此订单只能与市价订单或挂单一同执行。 检查该等订单是否满足多头条件时应使用卖价；检查是否符合空头条件时则使用买价。止损用于在金融工具价格开始朝亏损方向变动时尽量减小损失。 如果工具价格达到设置水平，则头寸将会自动结清。 “止损订单”总是针对未结头寸或挂单执行。 此订单仅与市价订单或挂单一并发送给经纪公司。 检查该等订单是否满足多头条件时应使用卖价；检查是否符合空头条件时则使用买价。基于以前订单（市价订单或已激活挂单）确定止盈与止损水平。 换言之，对于单个头寸，各后续订单的止损位将取代之前的止损位。您可以使用“追踪止损”来自动变动“止损”订单和价格。追踪止损是实现利润最大化的最有效手段之一。 当无法追踪市场状况变化时，这种类型的订单在交易中显得非常简便。 MetaTrader 以X点为利润点按照止损点运算法则提出止损订单。 追踪止损用于未结头寸，可在客户端而非服务器端设置。 触发“止盈”和“止损”订单将导致头寸的完全结清。
挂单是要求经纪公司在未来按照规定条件购入或售出金融工具的指示。 以下是可用的挂单类型：- 限价买单是按照等于或小于订单“买”价购买的交易订单。 而且当前价格水平高于订单中的指定值。 通常，这种类型的订单会在预计已经下跌至一定水平的工具价格将开始上浮时下达。
- 止损买单是按照等于或大于订单“买”价购买的交易订单。 当前价格水平低于订单中的指定值。 通常，这种类型的订单会在预计工具价格将超过某个特定价位并连续上升时下达。
- 限价卖单是按照等于或大于订单“卖”价销售的交易订单。 当前价格水平低于订单中的指定值。 通常，这种类型的订单会在预计已经上涨至一定水平的工具价格将开始下跌时下达。
- 止损卖单是按照等于或小于订单“卖”价销售的交易订单。 而且当前价格水平高于订单中的指定值。 通常，这种类型的订单会在预计工具价格将达到某个特定价位并连续下跌时下达。
- 限价止损买单*是一种结合了第一、第二种类型的订单，也就是说，它是一种止损订单，而此订单也是以购入限价（“限价买单”）的方式开立。 一旦未来的“买价”达到订单中的指定值，则“限价买单”将以订单中的指定价位发出。 而且当前价格水平低于挂单下达时达到的价位。
- 限价止损卖单*是一种用于建立限价卖单（“限价卖单”）的订单。 一旦未来的“卖价”达到订单中的指定值，则“限价卖单”将以订单中的指定价位发出。 而且当前价格水平高于挂单下达时达到的价位。 不过挂单价格高于其下达的价位。
如需有关受支持的订单类型的更多信息，请点击此链接.查看。
此外可以从下载客户协议并仔细阅读。Was this information helpful?
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- 什么是爆仓/追加保证金通知？...请稍候...Was this information helpful?
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- 公司使用哪些类型的指令？所用执行类型取决于账户类型：
- 对于外汇迷你和标准账户，采取即时执行（此项技术能够使交易者以所谓的“硬性”报价进行交易）。这就意味着，如果您确认自己已经准备好以该指定价格购买或出售货币，则交易商本身不能向您提供不同的报价，并且必须按照您指定的价格执行交易；
- 对于外汇 ECN 账户 - 按市价执行。至于“即时执行”，本系统并不会以任何方式决定处理您请求的速度；它是一项原则，您根据此项原则入场； CFD期货订单采用市价执行.
您也可以点击此处访问我们的网站以了解执行种类的详情。Was this information helpful?
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- 我怎样才能发出“止损”/“止盈”订单？具有未结头寸时，您可以在专门的窗口中设立这些价位。在开立头寸后，您可以采用以下方式设置这些价位：
选择所需的未结头寸，右击选择“更新或删除订单”，然后设置所需的参数>>
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- 距离设定价格多远时可发出“止损”/“止盈”订单？对于挂单，允许在距离开盘价不小于点差价位处设立“止损”和“止盈”。Was this information helpful?
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- 止损位和冻结位是否可用？止损位 -指设置的一段距离（以点数为单位），挂单价格与现价之间距离近于此距离，则挂单不能发出。本公司不采用冻结位。Was this information helpful?
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- 追踪止损的工作原理是什么？当我的电脑关机时，“追踪止损”是否还会工作？追踪止损是一种交易产生利润后自动调整止损水平的期权。在“终端”窗口“交易”选项中选择未结头寸下达追踪止损订单。 在所选头寸点击右键。 此时将出现一个快捷菜单，您可以在那里设置追踪止损位。追踪止损订单存于交易人的终端而非经纪公司的服务器，因而在终端关闭时无效。
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- 在外汇市场进行交易时，收取的交易手续费是多少？对于外汇交易，不收取手续费。Was this information helpful?
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- 最大杠杆率是否与我交易账户中的资金量有关？我能否设置杠杆率值？当客户的账户净值发生变化时，杠杆率将按照下面的表格自动上/下调整。
对于迷你账户美元资金 最大信贷杠杆率 0 - 999 1:2 000 1 000 — 4 999 1:1 000 5 000 — 9 999 1:600 10 000 — 29 999 1:400 30 000 — 149 999 1:200 150 000 或更多 1:100 对于标准账户美元资金 最大信贷杠杆率 0 — 29 999 1:400 30 000 — 149 999 1:200 150 000 或更多 1:100 您可在个人专区中变更最大信贷杠杆率。要执行此操作，您账户中的免收保证金必须超过 10 美元。Was this information helpful?
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- 什么是 II 级报价？我如何才能使用此工具？II 级报价允许交易者在采用主要货币对进行交易时分析市场深度。通过“EXNESS 市场深度”项目，账户有正净值的交易者有权查看做市商的报价和大型机构外汇参与者的报价，同时查看构成市场深度的五个头寸，包含五个最高卖价、五个最低买价以及各价位平均成交量的相关数据信息。“市场深度”窗口允许交易者即时追踪当前报价的状态，以及 25 对主要货币对的市场深度。换言之，EXNESS 公司为其客户提供了了解需求、更加准确预测当前最佳“买价”和“卖价”可能承受的压力，以及价格下跌或上涨可能受到的阻力强度的机会。点击此链接可获取“EXNESS 市场深度”项目的有关信息。客户必须使用投资人账户密码作为“EXNESS 市场深度”的密码。Was this information helpful?
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- 我能否通过网络平台进行交易？直接使用浏览器交易是不可能的。 如要进行交易，您需要下载并安装 MT4 或 MT5 终端。Was this information helpful?
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- 我能否采用超短线交易、赚取点差、对冲、咨询顾问和其他交易策略？EXNESS 公司不限制使用咨询顾问和交易策略。Was this information helpful?
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- 公司是否可以进行石油交易?
- 如果完成石油交易，应如何更改订单？请联系技术支持部团队并提供您的账号及订单号，我们的专家将关闭该订单。Was this information helpful?
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- 如何应用隔夜利息 (SWAP)？
- 什么是无隔夜利息账户？EXNESS 已为穆斯林国家居民创建了无隔夜利息专用账户。在无隔夜利息账户中，不存在与隔夜利息操作相关的每日发放贷款/提取资金/亏损。因此，客户的收入不会增加，也不会减少。自动开设账户：系统根据客户的护照资料和个人数据中登记的电话号码，识别穆斯林国家的居民，并将其账户标记为“无隔夜利息”。任何穆斯林国家的永久居民，都可将其交易账户状态更改为“无隔夜利息”。为此，除核对客户的护照资料外，还必须核对手机号码。警告！如果发现客户滥用其账户的“无隔夜利息”状态，公司则保留在客户所有交易账户中取消该状态的权利，并在客户使用“无隔夜利息”状态的所有期间，对其账户应用隔夜利息。滥用情况包括但不限于，在客户交易账户上的大多交易为负值的情况下，公司鉴于“无隔夜利息”状态的实际情况，而未考虑应用隔夜利息。.联系 EXNESS 技术支持服务，可获得更多相关信息。请注意，Forex ECN 账户不存在“无隔夜利息”状态。对于这些账户，将完全执行应用隔夜利息的所有操作。Was this information helpful?
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- 5.2 交易平台
- 公司使用哪个平台？在哪里下载移动终端?Was this information helpful?
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- 如何安装 MT4/MT5/Multi（适用于 PC 的说明）交易平台？要在您的计算机上安装终端，您需要访问此链接。在 Windows 操作系统中安装时，需要下载并启动安装程序。如果您已安装 Linux 或 MacOS 操作系统，则只有安装 Windows 模拟器后才能安装终端。对于 Linux 系统而言，需要 Wine 模拟器。
适用于 Linux 的安装（Ubuntu 版本 9.10、10.04）
对于 Linux (Ubuntu)，MT4 安装完成后，将 mfc42.dll 文件移动到 Wine 模拟器的 C:\\windows\system32 文件夹中。可通过此链接下载该文件。
MT4：
- 您需要 Wine（Windows 模拟器）安装包。
- 您需要 MT4 的专用库与 Wine 一起正常工作。
如果您没有 Wine 程序包，则先安装 Wine 1.3。您可以使用终端及“sudo apt-get install wine”命令（不加引号）进行安装。要执行此命令，您需要管理员权限。模拟器安装完成后，单击主菜单上的 Wine，依次选择 Winetricks => "Select the default Wineprefix"（选择默认的 Wineprefix） =>«Install a Windows DLL or component»（安装 Windows DLL 或组件） => 选择 vcrun6 (mfc42, msvcp60, msvcrt) 并按“确认”，安装所有组件。然后下载并安装终端。在该阶段，您可能遇到的问题:- 默认情况下，Mt4 将使用 Archive Manager 打开；在这种情况下，您应该右击安装文件 mt4setup.exe，选择“属性”并在“打开方式”选项卡上选择 Wine。
- 您可能收到注明“.exe不可执行”的错误信息。在这种情况下，右击安装文件，选择“属性”，转至“属性”选项卡，并勾选“允许此文件作为程序执行”。
- 首先您需要在终端中键入一个命令以更新库列表：“sudo add-apt-repository ppa：ubuntu-wine/ppa”。执行所有命令时需要管理员密码。
- 您必须通过以下命令来保存修改：“sudo apt-get update”。
- 然后将 Wine 更新至 1.3 版，更新时将删除程序包的以前版本。 请执行此命令：“sudo apt-get install wine1.3”。
- 接下来，请键入以下命令检查所安装的 Wine 的版本：“wine—version”。如果系统返回 Wine-1.3. xx，则说明安装正确。
- 您可能需要通过键入以下命令来保存修改：“sudo apt-get update”。
- 下载终端。
- 将 Mt5 作为 normal .exe файл 进行安装。
- 首先，安装 Wine（Windows 模拟器）。
- 下载 MultiTerminal。右键单击文件并选择 “Open with Wine Windows Program Loader”。选择要安装的文件夹，随后程序将自行安装。
- 默认情况下，该平台将连接到模拟账户。若要连接到真实的交易账户，您需要在菜单 “Tools”-“Settings” 中选择正确的服务器。
MT5:以下建议适用于 Ubuntu 9.10 和 10.04 版。在 Ubuntu 上安装 MT5 时需要将 Wine 升级到 1.3 版（MT4 在早期版本上运行）。然后 Mt5 将与 MetaQuotes 服务器连接进行更新，下载并安装所有必要文件。
Multi - 公司使用哪个平台？在哪里下载移动终端?
- 5.1 交易条款
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是的，我们提供适用于手机的交易平台。您可在运行 Android、iOS (iPhone/iPad)、Windows Mobile、Windows Mobile SE 系统的智能手机以及 Blackberry 上安装移动终端。
您可以从以下链接下载适当版本：
| 平台 | MetaTrader 4 | MetaTrader 5 |
| iPhone/iPad |  EXNESS MT4 iTrader (iOS 3.0+) 平台手册 | MetaQuotes MT5 (iOS 4.0+)平台手册 |
| MetaQuotes MT4 (iOS 4.0+) | ||
| Android | EXNESS MT4 droidTrader (OS 2.1+)平台手册 | MetaQuotes MT5 (OS 2.1+)平台手册 |
| MetaQuotes MT4 (OS 2.1+) | ||
| Blackberry | EXNESS MT4 Trader (OS 6.0+)平台手册 | |
| 其他 |  对于 Windows Mobile (*.cab) | |
| 对于 Windows Mobile SE (*.cab) |
您可以通过此链接找到该问题的所有信息。
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交易服务器的地址：МТ4
EXNESS Real
mt4real1.exness.com:443
EXNESS Trading-2
mt4real2.exness.com:443
MT4 培训服务器的地址：
mt4trial1.exness.com:443
MT5 培训服务器的地址：
mt5trial1.exness.com:443
EXNESS Real
mt4real1.exness.com:443
EXNESS Trading-2
mt4real2.exness.com:443
MT4 培训服务器的地址：
mt4trial1.exness.com:443
MT5 培训服务器的地址：
mt5trial1.exness.com:443
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I.
II.
- 在“导航”窗口中打开智能交易/客户指标列表。
- 右键单击任一智能交易系统/指标，将显示上下级菜单，选择“编辑”。（这样将会启动 MetaEditor）。
- 在“库”中选择“工具箱”选项卡，然后点击“智能交易/指标”。 右击智能交易系统或指标。在右键菜单中选择“下载”。指定要在计算机上安装智能交易系统/指标的位置，并执行下载。
- 关闭 MetaEditor。
- 将智能交易系统复制到文件夹 MetaTader4/experts，并将指标复制到文件夹 MetaTader4/experts/indicators。
- 启动终端。 “导航”窗口将显示您新的智能交易系统和指标。
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根据here.
所提供的指示下载
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不载入报价：
这可由以下几点原因所引起。
- 您可能输入了错误密码或选择了不正确的服务器：交易账户必须使用交易服务器，模拟账户必须使用模拟服务器。您也可能选择了与您的账户类型不匹配的报价。对于迷你账户，报价必须以小写字母“m”结尾，如 EURUSDm；对于标准账户和专业账户，则不使用这种结尾方式，如 EURUSD。
- 您可以选择：市场概述 - 符号 - 以及与账户类型（“外汇 - 迷你”、“外汇 -ECN””或“外汇”）对应的组的名称。
- 您可能从我公司以外的其他网站下载了终端。 终端根植于我们的服务器，因此请从我们的网站上下载终端。那么，请点击此链接。
无效登录：
请检查登录文件中所有字段的信息。您可能输入了不正确的数据。相关信息已在注册账户后发送至您的电子邮箱。
密码不正确：
请检查登录文件中所有字段的信息。您可能输入了不正确的数据。相关信息已在注册账户后发送至您的电子邮箱。您可以通过点击此链接恢复密码。
右下角显示 0/0b，表明未进行下载：
请确保您键入了正确的服务器地址。您账户的服务器地址连同登录名及密码已在您注册后一并发至您的电子邮箱。
交易服务器的地址：
МТ4EXNESS Real
mt4real1.exness.com:443
EXNESS Trading-2
mt4real2.exness.com:443
Address of MT4 training server:
mt4trial1.exness.com:443
MT5 培训服务器的地址：
mt5trial1.exness.com:443
旧跳动点:
此错误不会影响交易过程。可能因终端与服务器之间连接不良所引起。请尝试删除终端上不使用的符号以卸载或选择另一网络通道。
常见的错误：
您需要重新启动终端。如果重复显示错误信息，请重新安装终端。
无报价：
此错误可能因市场流动性过低所引起。也可能是您想要在终端上使用的工具交易已经被交易（这适用于CFD期货）。
交易流繁忙（146 ERR_TRADE_CONTEXT_BUSY）：
在线交易仅为智能交易系统和脚本提供一个交易流，其在软件交易文本中运行（指智能交易系统和脚本的自动交易文本）。因此，如果有任何智能交易系统占用该文本，其他智能交易系统或脚本不能同时调用交易功能，从而发生错误 146（ERR_TRADE_CONTEXT_BUSY）。
换言之，同一时间仅允许一个智能交易系统进行交易（BOT）。所有其他智能交易系统尝试进行交易时均会被“阻止”。如果操作未成功运行，例如因系统暂时与交易服务器断开连接，导致客户在第一个订单获处理前就已发送第二个订单，则 MT4 交易终端可能显示“交易文本繁忙”的信息。在这种情况下，第二个请求将要排队等待。在此期间，每尝试进行交易时终端均将显示“交易业务繁忙”的信息。如果您收到此错误信息，请重新启动终端。
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- 如何解读对交易及行为的评注？这是什么意思？ D-WM-USD-100799p>这一行是什么意思？ W-MB-EUR-98454
D — 存款
WM — Webmoney
USD — 存款货币
100799 — 交易号
W — 提款
MB — Money Bookers (Skrill)
EUR — 提款货币
98454 — 提款单
这是什么意思？ 28.5%/43.9/154.0
该行表示，在达到 28.5% 时以爆仓的方式结束交易。 而且净值为 43.9%，保证金为 154.0%。Was this information helpful?
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- 如果执行订单时出现缺口会发生什么？对于在外汇交易开市至少 3 小时之后执行的所有挂单，我们可保证无滑点执行订单。如果挂单中指定的价格在缺口内，且特定工具的（出现缺口后）第一个市场报价与订单价格之间的差值等于或超过某个点数（缺口位），则以第一个市场报价执行该订单。在其他所有情况下，使用订单中指定的价格作为订单执行价格。缺口位的值如下表所示：
货币对 缺口位，以点数表示 EURUSD 8 GBPUSD 10 USDCHF 10 USDJPY 8 EURJPY 10 GBPJPY 15 AUDUSD 10 USDCAD 10 EURGBP 8 EURCHF 10 GBPCHF 12 XAUUSD 250 XAGUSD 40 Was this information helpful?
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- 如果以非市场报价/牌价展开交易会怎么样？我们采取一切措施来预防非市场报价和牌价的可能性，因此以非市场报价进行交易的可能性非常小。如果接受了订单，无论是盈利或是亏损交易，都将被取消。Was this information helpful?
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- 为什么在星期五晚上不能开始新的交易？这是由于外汇交易开放时间限制：星期日 - 22.00 GMT 星期五 21.00 GMT 0-0Was this information helpful?
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- 保证金是否适用于对冲/对锁？ 如果适用，该如何计算？以外汇交易工具对冲头寸/对锁头寸时，保证金不适用（等于零）。更多信息见此处。Was this information helpful?
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- 多长时间出现一次滑点？对于在特定的外汇交易工具开市至少三小时之后执行的所有挂单，可保证无滑点执行订单。如果挂单中指定的价格在缺口内，且（出现缺口后）第一个市场报价与订单价格之间的差值等于或超过特定工具的某个点数（缺口位），则以第一个市场报价执行该订单。在其他所有情况下，使用订单中指定的价格作为订单执行价格。要了解更多信息，请转至此处。Was this information helpful?
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- 终端显示精确至第五位小数的报价。能将报价转换为 4 位小数吗？公司仅提供精确至第五位小数的报价，因此不可能出现基于四位小数报价的交易。Was this information helpful?
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- 如果智能交易系统/智能交易不能开立/关闭头寸，且反复显示“无效价格”的错误信息时，我应该怎样做？请在数个点数范围内设置最高点位的价格滑点。另外，为确保智能交易的可靠运行，我们建议您使用我公司的 VPS 服务并在 VPS 主机上安装智能交易系统。Was this information helpful?
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- 如何获得 VPS 主机？您需要至少存入 500 美元或其他等价货币，就有机会申请 VPS 专用主机。要提出请求，请发送至我公司电子邮箱 support@exness.com 或通过 Live Chat（在线聊天系统）与我们联系。Was this information helpful?
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- VPS主机是否有任何使用限制？是的，VPS主机有一些使用限制。 您的开户存款额不得低于500美元或等值其他货币。 此外，您自己不能在远程终端上安装软件。注意：如果您的交易账户长期没有交易活动，VPS主机权限可能被禁用。 在交易重新开始后（您将需要另外提交申请，以再次获取权限），权限将恢复。 VPS主机是专为 EXNESS服务器中进行的交易设计的。Was this information helpful?
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- 如果我存入 500 美元，能获得 VPS 吗？</h2> 成功交易后，如果账户余额大于 500 美元，我可以提交申请使用 VPS 的请求吗？）只有您至少存入 500 美元，才仅可以提交申请。如果您因为成功交易而达到此金额，则不能提交 VPS 主机的申请。Was this information helpful?
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- 如何成为公司合作伙伴？...请稍候...Was this information helpful?
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- 如何招募客户？您可以点击此链接查看详细信息Was this information helpful?
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- 如何用我的代理为客户注册？
- 如何开设代表处？您必须使用此链接完成申请。营销部将在一个工作日 24 小时之内审核您的申请，相关回复将发送至您之前提供的电子邮箱。Was this information helpful?
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- 如何才能获得白标？您必须使用此链接完成申请。营销部将在一个工作日 24 小时之内审核您的申请，相关回复将发送至您之前提供的电子邮箱。Was this information helpful?
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- 如何获得推广网站？您必须使用此链接完成申请。营销部将在一个工作日 24 小时之内审核您的申请，相关回复将发送至您之前提供的电子邮箱。Was this information helpful?
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- 如何获得网幅广告？您可以在此链接上下载任一网幅广告的 HTML 代码，并将您的代理链接嵌入该代码中。要下载该代码，需在“您的账户”字段中输入您的账号（例如，1111），并点击“申请”。然后，您就可以使用网幅广告下面窗口中的 HTML 代码。这些代码将已含有您的代理链接。Was this information helpful?
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- 如何计算迷你账户的佣金？合作伙伴佣金为雇用合作伙伴的客户交易所得的 20% 或更多。 合作伙伴协议（第 7.3-7.4 段）。佣金计算方法举例：客户执行以下交易：卖出 2 手欧元美元 (1手 = 20 美元)
Bid Ask 开盘 1.29200 1.29205 收盘 1.29186 1.29190
佣金=合伙比例 x 平均利差（（开盘点差+收盘点差）/2） x点价
佣金=0.2 х ((0.5+0.4)/2) х 20 美元 = 1.8 美元
买入 1 手黄金美元 (1 手 = 1 美元)Bid Ask 开盘 1654.006 1654.707 收盘 1655.005 1655.608
佣金=合伙比例 x 平均利差（（开盘点差+收盘点差）/2） x点价
佣金=0.2 х ((70.1+60.3)/2) х 1 美元 = 13.04 美元
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- 如何才能提高佣金？
- 为什么我看不到通过我的代理链接注册账户的客户？注册期间可能出现某些重大技术错误，从而导致该客户未通过您的代理链接进行注册。要确定哪些是“您”的客户，可使用任何您认为方便的方式，随时与我公司技术支持部取得联系。Was this information helpful?
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- 如何支付佣金？交易完成后，会立即自动支付客户所进行交易的佣金。请注意在个人专区更新该信息将花费些许时间。Was this information helpful?
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- 为什么我没有从我客户的交易中获得佣金/仅获得部分佣金？所有未支付/没有完全支付佣金的情况均依据合作伙伴协议（第 7.11-7.13 段）进行处理。如对佣金支付有任何其它疑问，请以任何您方便的方式访问联系我们Was this information helpful?
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- 什么是自动转介？我能从自己的交易中获得佣金吗？自动转介是一种客户作为其自身的代理不聘请任何真实客户的系统。我公司禁止自动转介。 不允许客户使用其自身的代理链接来注册新账户以从其自身交易中获取佣金。 此类情形一经发现，客户将会收到要求他/她将代理改为“0”的通知。 否则会采取相应措施。Was this information helpful?
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- 如何更换代理？要更换代理，客户需要通过任一方便的方式，与我公司技术支持服务部取得联系，并提供其账号、电话号码及其想要注册的代理账号。代理更换将在 24 小时内完成，届时客户会接到电子邮件通知。
注意！如果代理和客户账户处于不同的服务器，您将不能更换代理。Was this information helpful?
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- 如何从标准账户和 ECN 账户中支付佣金？如果 Exness 合作伙伴所招募的客户使用标准账户和 ECN 账户进行交易，则所支付的佣金取决于其交易量。所招募客户每进行总额一百万美元的交易，将分别支付总计 5 美元和 3 美元的佣金（第 7.3-7.4 段）。交易结束时将根据（“该周期”）交易量一次性支付佣金。将基础货币兑换为美元时，适用汇率为交易结束时的有效汇率。佣金计算示例：
所招募客户使用标准账户交易，并结束一项交易。
其买入 4 手 EURUSD。交易结束时的 EURUSD 汇率为 1.25000。4 手 = 400 000 欧元 = 500 000 美元 = 50 万美元。因此，佣金为 (0.5*5)*2 = 5 美元。Was this information helpful?
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- 什么是二级佣金（客户）？如何计算？二级佣金是指从您的客户所招募的客户处获得的佣金。二级佣金与一级佣金类似（链接到问题 8），仅合作伙伴比率发生改变，并以您从二级客户处所获得的佣金的百分比计算。Was this information helpful?
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- 为什么我没有收到二级佣金？仅代表 RP 才可收到二级佣金。在给定交易的二级佣金金额小于 1 美分时，也不会支付二级佣金。Was this information helpful?
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- 什么是多级佣金？如何计算？多级佣金是指您从二级、三级等级别客户招募的客户处所获得的佣金。计算自 3-10 级客户处获得佣金时使用的合作伙伴比率为 0.27，再乘以点位价格，即为合作伙伴佣金金额。可收取的佣金金额取决于客户的级别。计算示例：
以 1.5 手交易量买入 EURUSD 后结束交易。该点位价格等于 15 美元。因此，从第三级客户处所获得的佣金为（0.27 * 0.27 * 0.27）* 15 = 0.20 美元；从第二级客户处所获得的佣金为（0.27 * 0.27 * 0.27 * 0.27 * 0.27）* 15 = 0.022 美元。Was this information helpful?
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- ECN 和 STP 的含义是什么？我如何才能进入银行同业市场？电子通信网络 (ECN) 相当于一个平台或网络，流动性供应者和个别交易者在其中直接完成交易，没有中介。ECN 经常被人们理解为指整个银行同业市场，但实际并非完全如此。ECN 是向银行同业市场提交客户交易的一种方法。银行同业市场的概念很广泛，包括即期交割操作，来自两家银行的交易员直接相互磋商。几个流动性供应者（即所谓的顶级银行）通常连接到一个 ECN，包括全球最大的银行：德意志银行 (Deutsche Bank)、花旗银行 (Citibank)、巴克莱银行 (Barclays)、瑞士银行 (UBS)、汇丰银行 (HSBC)、摩根大通银行 (JPMorgan)、苏格兰皇家银行 (Royal Bank of Scotland)、瑞士瑞信银行 (Credit Suisse)、摩根士丹利(Morgan Stanley)、高盛集团(Goldman Sachs)。ECN 的核心是一个订单配对系统：所有平台参与者的交易订单都进入一个公共订单数据库，当基本参数（资产、数量和价格）匹配时，将执行反向订单。STP 指直通式处理系统 (Straight-Through Processor)，这是连接到流动性供应者的一种方法，在这里，所有交易仅提交给该供应者。通过一个供应者连接到 ECN 的经纪商仍是 STP 经纪商。虽然这些经纪商经常将此类帐户称作“ECN”，但这是两个被混淆的不同概念。因此，您可以说 ECN 就是一个用于连通银行同业市场的结构，它由几个流动性供应者组成，经纪商在这里利用 STP 技术与流动性供应者互动。此外，还可以利用 Reuters/Bloomberg 平台进入银行同业市场，银行交易员相互直接报货币价格，并签订货币合同。在提到我们自己的 ECN 平台时，我们指的是一个系统，用来为客户提供几个流动性供应者（https://www.exness.com/execution/ecn_liquidity_providers）的最佳报价，然后将每笔交易提交给价格（包括佣金）最具竞争力的供应者。Was this information helpful?
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- 现代 ECN 系统的主要优势有哪些？
- 直接进入银行同业市场；
- 经纪商与交易员之间无利益冲突；
- 多边交易——自动选择选项，不直接接触供应者；
- 交易员匿名；
- 能利用杠杆；
- 能进行少量交易；
- 个人负担得起；
- 交易员佣金低；
- 主要货币对和交叉货币对的点差小
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- 公司的流动性供应者不止一家。您如何确定其中哪家会执行某一特定交易？我们公司让客户能够通过 ECN 进入银行同业市场，这是一个称为“聚合器”的软件，可在与 ECN 联网的几家知名经纪商和银行中以最佳价格协调客户订单的执行。交易由在特定时间为特定数量提供最佳价格的流动性供应者执行。只有我们知道哪个供应者获准执行某特定交易。关于交易是由哪个供应者执行的，我们将应要求向客户提供相关信息。Was this information helpful?
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- 什么是机构经纪商？机构经纪商就是顶级流动性供应者。其中包括全球知名的金融联合企业，例如巴克莱资本 (Barclays Capital)、摩根士丹利 (Morgan Stanley)、花旗银行 (Citibank)、德意志银行 (Deutsche Bank)、美国银行 (Bank of America) 和摩根大通银行 (JPMorgan)。机构经纪商同时与零售交易员和零售经纪商及机构客户合作。他们因出色的订单执行而享有名声。但他们的保证金和起存金额要求较高，可能高达数千万美元。机构经纪商在所有交易中代表经纪商，并且代表其管理交易。为了直接获得银行流动资金，零售经纪商会与机构经纪商签订协议，并逐渐扩大到许多大型全球银行和 ECN 平台。Was this information helpful?
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- 如何关闭银行同业市场上的交易？通过开启同等数量的相反头寸来关闭银行同业市场上的交易。例如，要关闭 1 手卖出交易，就需要建立一个相同数量的买入订单。因此，许多经纪公司和 ECN 平台不允许对冲，例如开启相同数量的相反交易。Was this information helpful?
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- 如果我的交易是由 A 供应者开启的，是否也要由 A 供应者关闭？不一定。关闭一笔交易实质上是开启相同数量相反交易的过程。“聚合器”软件选择最佳价格后交易关闭。我们系统中的例外情形是，挂单被激活后，在打开市场订单时执行同一供应者的挂单。这样做是为了优化开启速度。Was this information helpful?
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- 什么是二级报价？整合的买卖盘记录（“二级报价”）是我们 ECN 系统中一个重要的分析工具。这些买卖盘记录采用表格的形式，包含特定交易工具的限价订单（由 ECN 平台参与者下单）的相关信息，即订单数量和价格。在买卖盘记录的所有内容中会显示买入和卖出该交易工具的五个最佳价格。换言之，交易者总能用该表同时看到五个最低买入价和五个最高卖出价，及其感兴趣的交易工具的相应出价量。Was this information helpful?
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- 什么是平均价格执行？举例计算。只有当买卖盘记录中有足够的流动性时，才可能以平均价格执行市场订单。如果流动性不足，买卖盘记录中的可用数量以平均价格执行，同时订单的其余部分被取消。下交易订单后，如果买卖盘记录包含数量和价格均合适的头寸，则两笔交易（交易者的交易和持有相应头寸实体的交易）均以对双方最有利的价格执行。ECN 经纪商不参与价格设定。其目标是迅速选择价格最佳的相反头寸。如果所选出价订单的数量不足以以最佳价格执行交易者的订单，则缺少的数额用“买卖盘记录”中的其他头寸来“补足”。这就是以平均价格执行交易者的订单。计算公式：平均价格 =（数量 1*价格1 + 数量 2*价格2+ 数量 N*价格 N）/（总数量）买入 150 手（1500 万）的交易
- 买卖盘记录：
- 1.30869 (1,5 百万)
- 1.30871 (2,25 百万)
- 1.30872 (3 百万)
- 1.30873 (3,75 百万)
- 1.30874 (4,5 百万)
平均价格：(1,30869*1,5 + 1,30871*2,25 + 1,30872*3 + 1,30873*3,75 + 1,30874*4,5) / 15平均价格：1,308724*数量以百万为单位。Was this information helpful?
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- 我如何在 MT4 终端中查看买卖盘记录中的价格？如需在终端查看买卖盘记录中的价，您可以使用二级报价程序：https://www.exness.com/download/exness_level2.exe.用投资人密码登录；您的交易帐户余额必须为正。我们推荐使用 OneClickTrader 提供的一个更为方便的脚本：https://www.exness.com/intl/ru/download/oct_license_agreement.Was this information helpful?
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- 为什么订单的执行价格经常与打开时我在终端内看到的价格不同？订单的开仓价与终端内的价格（下交易订单时）不同是因市场执行导致的。ECN 系统中的所有交易均以当前市价执行，如果在市场波动性大的情况下下单，则可能会改变。因此，订单打开时的当前价格最接近下单时订单窗口中所示价格。但在这类执行中缺乏重新报价，这可以补偿滑点。此外，当工具没有足够的流动性时可能发生滑点：例如，当客户订单的数量超过买卖盘记录中价格相似的头寸时。Was this information helpful?
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- 造成“无报价”的原因有哪些？发生这些错误的主要原因是，在交易开启或关闭时，所选交易工具的市场流动性不足。常见情形：
- 交易者关闭已部分执行的订单，给未结订单留下的数量不足（少于0.1 手）。银行执行小于 0.1 手的交易困难很大。
- 供应者的订单“挂在”一种不稳定的状态中（挂单取消），如果没有专业人员介入，就不可能关闭。
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- 关于使用 ECN 帐户进行终端交易的特别说明。XX/YY 已填写。我的订单为什么只执行了一半？若因任何原因（例如缺乏流动性），不能在规定的时间内完全执行订单，则给予部分执行，例如在特定时间执行部分订单数量，而取消订单的其余部分，同时向客户发送附带相应备注的通知。备注中说明，已执行初始数量 YY 手中的 XX 。ZZ|YY 无流动性。如果流动性不足，将执行部分订单。未执行的数量将在历史交易中单独显示，并附备注“ZZ|YY 无流动性”。XX/YY pt #xxxxxxx。如果向流动性供应者提交挂单时被拒，则需在挂单上附加该备注。银行已拒绝。如果向流动性供应者提交挂单时被拒，则需在挂单上附加该备注。银行已取消如果之前曾向银行同业市场提交过该订单，但在订单执行前或执行后被银行拒绝，则需在订单上附加该备注。此外，下单后已超过 1 分钟。Was this information helpful?
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- 对下达交易订单的次数是否有限制？ECN 帐户无此限制。Was this information helpful?
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- EXNESS 执行挂单时有何特别之处？在终端中下限价单时，无法事先确定执行该订单时是否有足够的资金作为抵押（保证金）。没有足够的资金作抵押，但仍向 ECN 系统发送限价单要求执行，这不可能。因此，只要交易工具的当前价格达到订单价格，系统就将开始执行该订单。经纪商将承担与执行这些订单相关的几乎所有费用（抵押费用）。因此，为避免潜在损失，许多公司不会提前向银行同业市场系统提交限价订单。相反，他们会把这些订单当作普通市场订单来执行（当交易工具的当前报价达到限价挂单的价位时）。在这些情形下，限价订单的执行价格是未知的，因为订单的执行价格有可能会低于订单中规定的价格。我们的专业人员已开发并实施一项独特的技术，专门用于处理此类订单。在终端中创建限价单后，现有验证系统会持续监控当前市场价格与订单中所指定价格之间的差距。系统同时还会监控交易账户的可用保证金额度。如果限价单价格接近于当前市场价格，并有足够的资金用来开立限价单，那么此订单会被发送到其中一个 ECN 平台参与者执行，例如被提交到银行同业市场。然后，收到执行订单的参与者决定如何在买卖盘记录中显示该订单：添加到已有出价，或作为一笔单独的头寸显示。Was this information helpful?
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- 您能否在价差内下挂单？ECN 帐户是否有止损位和冻结位？可以。在银行同业市场上，您根据订单价格与当前市场报价之差距（止损位）下挂单的能力不受限制。此外，您根据订单价格与当前价格之差距（冻结位）变更订单的能力也不受限制。Was this information helpful?
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- 我为什么不能在开启交易前指定 SL 和 TP 参数？可能是指定的订单数量过小，例如小于 0.1 手的最小许可值，或者可能是您使用投资人密码进入帐户。Was this information helpful?
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- 我为什么不能打开订单？买入/卖出按钮是否失效？可能是指定的订单数量过小，例如小于 0.1 手的最小许可值，或者可能是您使用投资人密码进入帐户。Was this information helpful?
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- 佣金为什么是网站所示的两倍？佣金是按两次操作收取的（开启和关闭交易）；在建仓后即从您的交易帐户中扣除。Was this information helpful?
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- 1 手欧元/美元的佣金为什么约为 6.25 美元？我们是根据以百万美元为单位的交易量计算的佣金。对于以美元为计价货币的货币对，采用以下公式计算交易量：交易数量 * 当前外汇报价。对于“买入 1 手欧元/美元”的头寸，交易规模是 100,000 欧元，相当于 125,000 美元（假设欧元/美元的汇率是 1.25000）。假设交易量为 1,000,000 美元，建仓和平仓的费用是 25 美元，那这笔交易的佣金就是：2 х (25 х 125,000/1,000,000) = 6.25 美元。建仓后即从您的交易帐户中扣除佣金。Was this information helpful?
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- ECN 帐户能否是无掉期(Swap Free) 帐户？我们目前不提供“无掉期”ECN 帐户，因为流动性供应者在代理本公司执行掉期交易。Was this information helpful?
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- 如何计算 ECN 帐户的合作伙伴佣金？我们根据登录客户帐户的交易量计算合作伙伴佣金；每 100 万美元的交易量支付 3 美元佣金。两次操作（开启和关闭交易）累计，所以相当于每 100 万交易量支付 6 美元佣金。根据登录客户的整个累计交易量每天支付一次佣金。Was this information helpful?
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- EXNESS 如何靠 ECN 帐户产生利润？公司靠 ECN 帐户赚取的利润来自建仓时从客户的帐户扣减的佣金与流动性供应者收取的佣金之差。例如，公司就一笔交易向客户收取 50 美元。流动性供应者向公司收取 40 美元。公司每百万元交易赚取 10 美元。Was this information helpful?
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- 交易参与者在 ECN 系统中是匿名参与，这是什么意思？在 ECN 系统中，交易参与者匿名参与，这意味着通过经纪商与 ECN 系统联网或直接与银行联网的个人交易者通过经纪商执行操作，不披露任何个人信息。这可以扩大机会，使用不同的交易策略，因为所有操作均以经纪商的名义执行，银行不能因进取性交易或任何其它原因限制客户的交易活动（例如通过关闭其帐户）。Was this information helpful?
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- 我如何能够确定订单是在银行同业市场上下达的而非在公司内部执行？唯一可提供的直接证据是关于交易执行地的准确信息。然后，您可以与所示经纪商或银行联系，请求确认。以下是间接证据，您可以用来确定某一具体交易是否已提交给银行同业市场。
- 关于流动性供应者的信息。我们在网站上提供了我们公司的流动性供应者名单：https://www.exness.com/execution/ecn_liquidity_providers.如果有 ECN 经纪商不提供关于其流动性提供者的信息，并声称其与各供应者已签署保密协议，则欺诈的可能性很大，因为 ECN 经纪商的“质量”部分是通过其流动性供应者的“质量”衡量的。
- 交易条件：
- 价差不能是固定的；价差经常应较小。
- 没有重新报价——这是最重要的指标，因为在银行同业市场上，在订单执行期间重新报价是不可能的。
- 滑点的的出现，如果公司声称 ECN 帐户无滑点，这意味着订单是按照做市商的规则执行的。
- 杠杆应少于做市商的帐户。
当然，与 ECN 类似的执行可能被模仿，所以流动性供应者的透明度仍至关重要。任何银行或经纪商皆不允许无理由地使用其名称或标识。Was this information helpful?
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- 我下了一个价差内的订单，但买卖盘记录中未显示我的交易。为什么？如果您的订单数量较大（100万或以上），就会在买卖盘记录中显示。另外，您的订单也可能与流动性供应者其它客户的价格相近的订单合并，作为大额合并订单的一部分显示在买卖盘记录中。下一个价差内的订单会从根本上改善客户的交易条件。但这并不意味着，下一个交易量为 1-2 万的订单就能影响市场。Was this information helpful?
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