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知识经济杂志:WorldVentures Marketing梦幻之旅有几宗罪?

编者按:为什么梦幻之旅这个以旅游为噱头,根本不可能登上中国直销大雅之堂的运作模式,能够将中国直销市场搞得风声鹤唳?
 
 
“你好,不好意思,打搅一下。我很喜欢你们公司的产品,但是我没有会员卡,可以留个电话吗,我以后好找你买产品?”近几个月以来,在安利、如新、康宝莱,乃至所有直销企业分公司或店铺所在地,都有这样一类人徘徊在门口伺机而问。
但是,当双方真的坐在一起谈产品时,对方却拿出了一套被称为“梦幻之旅”的商机——从江浙到华南,从华北到西南,这样的剧情一再复制,这个叫做世界环球旅游(WorldVentures Marketing ,简称梦幻之旅或WV)的公司在中国直销业逐渐引起一阵骚动。甚至有人疾呼:“WV已成行业公敌!”
知识经济杂志:WV梦幻之旅有几宗罪?
 
WV环球梦幻之旅标志
 
 

前世今生

 
2014年105日,位于香港尖沙咀的世界环球旅游公司香港分公司(WorldVentures Marketing (Hong Kong) Limited)正式开业。实际上,这家公司早在2011年就已注册,筹谋中国市场已久。作为梦幻之旅的先锋部队,早在一年之前就有不少会员提前来中国大陆发展市场,近期更是速度惊人。
根据公开资料显示,梦幻之旅2005年成立于美国德克萨斯州达拉斯市——那也是世界直销老大安利公司的总部所在地。该公司据称由“拥有丰富直销经验”的韦恩·纽金特和迈克·阿斯库联合创立。成立之后,梦幻之旅于2008年进入欧洲市场,之后又发展到非洲和新加坡,2012年先后扩展到香港和马来西亚,并由马来西亚市场创始人黄璇翰(内部人称黄爵士)带到中国大陆。
 
 

2制度更换

 
在记者持续调查的近一个月时间里,梦幻之旅已经进行过两次大幅度的制度调整,更换频繁。梦幻之旅最先的加盟制度是每位会员需要缴纳361美元的门槛费,其中300美金可以当作旅游基金,用于在网站订票等相关旅游服务。余下的61美金为月费,其中50美金将存为旅游基金,一年后可以取出使用;11美金为平台维护管理费上缴公司。除了361美金的普通会员外,还有需要1110美金加盟费用的奢华会员等级,而奢华会员则在订制出游项目上享受更多优惠政策。梦幻之旅还规定,介绍4位会员加盟,不但能终身免除每月会费,还能获得一定的报酬。
2014年1018日开始,梦幻之旅的奖金制度进行了最新调整,根据黄爵士和花儿老师的讲解录音,记者了解到新的会员等级分为铂金和黄金两个级别,分别为510.92美金和360.91美金。
据江苏的经销商徐先生介绍,新制度的施行更有利于拓展市场,但是也有人表示这只是一种障眼法,因为铂金会员必须发展4名铂金会员才能减免月费,反而提升了月费减免门槛。如此一来,月费“紧箍咒”只会逼迫新晋会员拼命发展下线,如果连续两个月不交月费,便会被冻结账户,不再有任何收益,直到补齐月费才能重新激活。但如果连续6个月不交月费,账户会被注销,再也无法激活。
更特别的是,梦幻之旅的官方网站至今还没有中文版,且网页速度极慢,但这就是所有中国会员与公司产生联系的惟一通道。一旦该网站关闭,会员们将投诉无门。
 
 

3低价诱惑

 
实际上,梦幻之旅并没有自主产品,对外宣称“全球的的旅游资源都是产品”。梦幻之旅的旅游产品号称“承诺全网最低价,如果不是最低,可以凭借其他网站的标价截图向公司索取150%的差价赔偿”。
看到记者在群里咨询低价套餐事宜,一位山东的徐女士主动联系记者,奉劝记者要仔细斟酌。一直都想趁着女儿暑假带着她出国游玩的徐女士今年5月份经朋友介绍看到梦幻之旅,发现马来西亚三天两晚只需要299美元,于是立刻加盟成为会员。“当时比较了一下,虽然时间短,但感觉299美元还算划得来,他们承诺交361美元立刻就能用掉300美元,也不用额外缴费。”但事情并不像徐女士想的那样。
徐女士本来预定7月中旬出发,但她的推荐人告诉她,低价套餐团数量稀少,如果要立刻出发的话还需缴纳额外费用,也可以等到公司统一安排。徐女士不乐意额外缴费,于是就一直拖到10月份,她才得知自己被安排参团去上海。虽然上海之行的住宿、餐饮等还算上档次,但根本没有出去玩,只是在会议室里面听课学习,学习完后还要对着摄像头在网络语音室内进行分享。
对于差额退款这项噱头,在采访过程中记者发现,不同会员在这同一个问题上碰到过很多种不同说法。一位李姓会员告诉本刊记者:“梦幻之旅方面有时态度异常强硬,称必须是同样行程的前提下才能退款,而这个同样行程必须出行时间、入住酒店、游玩线路等完全一致。”众所周知,两条旅行线路完全一致的情况几乎罕见。还有种委婉的说法是只返还积分,积分在一定时间过后可以用作订购套餐;也有会员遇到过公司方面以时差等诸多说辞一拖再拖。
 
 

蓝海陷阱

 
四处宣扬旅游直销的蓝海市场,的确是梦幻之旅发展迅速的一大噱头,但也恰恰能从这一点说明梦幻之旅实际上存在非常大的漏洞。从梦幻之旅目前的发展走势来看,实质上是承担旅游中介的职能,即便是国内知名旅游网站,主要的盈利方式为广告费、高端会员服务费与中介费,其中每笔业务成交后的中介费少的可怜,这一点只能通过庞大的订单量来弥补。
为了既得利益,旅游中介一般追求较低的人力成本。而直销行业的附加值就在于直销商能够提供一对一的服务,因此才值得庞大人力资源的投入,但是旅游中介根本不需要提供这样的服务,附加值根本无法产生。
据一位直销业内人士表示,直销企业的奖金实际拨出比例一般在25%60%之间,只有这样才能满足经销商获得较为可观收益的期望。而像梦幻之旅这样的旅游中介,从旅游业务本身来讲不可能获得如此高的回报。那么高额奖金将从何而来?只能像其他远离直销本源的企业一样,依靠后继人员的不断加入,用后面成员缴纳的钱补贴先行者。但是,一个企业要长期保持这样的人员增长模式最终是不可能的。如此看来,旅游直销并不是没人做,而是根本不能做。
因此,梦幻之旅的利益来源不在于旅游行业的收入,而在于新会员们不断上缴的加盟费、月费,所谓的“蓝海市场”也只不过是一场会员自己掏腰包的钱生钱游戏,与早就被揭穿的各种传销骗局如出一辙。
 
 

违法传销

 
违法涉传
2013年中国出境游开支达到1290亿美金,位居世界第一,比排在第二位的美国超出420亿美金。为此梦幻之旅特别看重中国市场的发展,但目前看来,他们偷渡中国,采取类直销模式的奖金制度,不仅违反了《直销管理条例》,还违反了《中华人民共和国旅游法》。
首先,梦幻之旅在大陆并没有实体公司,而且《直销管理条例》上规定的五大类直销产品分类中并没有“旅游产品”一说。早些年,梦幻之旅在新加坡等国一度被推到舆论风口浪尖,大陆市场很难接受一个曾经争议缠身的公司。
其次,梦幻之旅在国内并不具备经营旅游业务的资格,《中华人民共和国旅游法》第四章第二十八条明文规定:“招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记:(一)有固定的经营场所;(二)有必要的营业设施;(三)有符合规定的注册资本;(四)有必要的经营管理人员和导游;(五)法律、行政法规规定的其他条件。”以上五点,梦幻之旅全都不具备。
而且梦幻之旅引以为豪的两大噱头,市场空白和简单易复制,实质也是致命伤。“旅游”只是一种概念,并非核心产品,其实在此之前已经有公司利用类似手法运作,如英国TVI旅游快车、香港爱之旅国际集团有限公司等,但无一例外都以失败告终,甚至还都被扣上资金盘的帽子。
记者与梦幻之旅香港分公司取得邮件联系,希望能够采访到相关负责人,但对方回复称,“目前还没有在中国大陆开通业务,只是在香港发展,暂时无法接受采访。”但在记者调查的过程中,得到的却是2015年梦幻之旅即将落地上海的消息,而且有消息称,目前梦幻之旅正在选拔中国区核心成员,以便积极解决市场所遇到的一系列问题,不知这出闹剧还能持续多久。



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